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Queremos ayudarte en el proceso de tu compra y por eso, acá te presentamos una serie de preguntas frecuentes que pueden resolver tus dudas
Preguntas frecuentes
Puedes pagar con Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito Mastercard, Tarjeta Débito (PSE), NEQUI, Efecti, Trasferencia Bancaria.
Debes tener la tarjeta de crédito autorizada por tu banco para compras por Internet; para esto debes comunicarte con ellos.
Debes verificar y digitar correctamente los datos de tu tarjeta: franquicia, fecha de expiración y campo de código de seguridad.
Valida el valor que deseas comprar con el cupo o fondo de tu tarjeta de crédito.
Nuestra pasarela de pagos (MERCADO PAGO) realizará un proceso de validación de veracidad de compra y tarjeta con el banco. Los tiempos varían dependiendo de cada entidad bancaria, en este caso, el tiempo de aprobación podrá tardar hasta 4 horas. Estas validaciones y aprobaciones se salen completamente de nuestra responsabilidad. El tiempo de entrega comenzará a correr una vez tu banco apruebe el pago.
El cupón debe hacerse efectivo cuando estés en el primer paso del checkout (Resumen de compra) o en el momento que estás ingresando tus datos personales (Información personal).
Para ingresar el cupón debes seleccionar la opción “Agregar cupón de descuento”. Ingresa el código del cupón de descuento en la casilla correspondiente y haz clic en agregar.
Si tu cupón es aprobado por el sistema, el valor de tu cuenta se reajustará de inmediato para que puedas proceder a pagar el valor restante eligiendo un medio de pago.